改变人生的五个问题

　　我做一些大公司的商务顾问已经20年了。我把我所掌握的生活以及工作场所中的成功 的钥匙告诉这些大公司的管理 人员，他们都因此改变 了他们的人生 。你愿意改变 吗？如果想，那么问自己这5个问题。
　　
　　我怎样才能成为一个好领导 ？
　　
　　一次，我为一家位列世界财富 500强的公司做讲座。讲座完毕，总裁 和我握手，然后走到麦克风前，讲了一段开场白，接着开始操作投影显示器。马上，屏幕上出现了几个巨大的字：个人责任 从你做起！他仅用一个字就改变 了我的观点，意思却相差十万八千里。个人责任 不是从我做起，而是从你。这就是他的领导 观点。
　　
　　一天，一个公司总裁 在下班的时候往窗外看，他看到一个职员在走往公司停车场的路上捡垃圾。而他并不是清洁工。总裁 查出了这个职员是谁，然后打电话叫他到自己的办公室。“你捡起了路上的垃圾，使我们公司的停车场看起来更清洁，我相信 ，一个干净的停车场将会回报我们最佳的利益。”www.iouclub.com总裁 说。从这个简单的行动，他看到了一个潜在的领导 。这名职员不久即被提升为所在部门的管理 人员。
　　
　　一家好的公司员工不会这样说：“那是某某的工作”，或者“我替你做工作，你得给我报酬”。相反，他们拆掉分歧之间的围墙，节省时间 和精力，创造一个愉快的工作场所。行动胜于雄辩。好领导 是那些树立好榜样的人，他们带头做，而不只是发号施令。
　　
　　我怎样才能与众不同？
　　
　　大多数人都希望自己的人生 能预料到某些事。然而，没有一个人能知道世界上所有问题的答案。但它只要在我们的力量可及的范围内，我们就能使之实现。就像特蕾莎修女曾经说过的：“用大爱做小事。”
　　
　　有一次，我到一家繁忙的饭店吃午饭，已经没有单张桌子可用，所以我坐到了吧台旁。一个侍应生端着一大堆刚用过餐的碗碟经过我身边。他看见了我，说：“请你稍等一会儿，我马上就回来招呼你。”他回来后告诉我：“这不是我负责的工作，但我不想让您一直等着。”他拿起我的点菜单，其中包括一杯无糖可乐。“我们不供应这个，先生。”他说。
　　
　　我告诉他那就来一杯水好了。
　　
　　几分钟后他端来我的食物，然后迅速回到他的岗位。他再次出现在我的面前时给了我一个意外惊喜：一瓶冰过的无糖可乐。“你从哪里弄来的？”我问。
　　
　　“街角有一个杂货店。”他告诉我。
　　
　　“但你忙得团团转，怎么有时间 去买。”
　　
　　“不是我去买的，先生。”他说，“我叫我的经理 去买的。”
　　
　　两个月后，我再次来到那家饭店。我要求我最喜欢 的侍应生来给我服务。“他不再做服务生了，”我被告知，“老板 升他去了管理 部门。”我没有惊讶。他一直愿意做的小事往往导致大结果。